pos机跟单员是做什么的，喔刷pos机

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一．跟单员职责：

1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的跟单款项。

2．同新、喔刷旧客户保持联系增加沟通，机s机了解客户所需。跟单

3．接收客户的喔刷投诉信息，并将相关的机s机信息传递到公司的相关部门。

4．掌握、跟单了解市场信息，喔刷开发新的机s机客源。

5．做好售后服务。跟单

二．跟单员在收到订单后要做的喔刷工作：

首先谈接单的方法1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、机s机电话口头下单等多种多样，跟单每张订单的喔刷下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

2．订单的审查每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。要分清此单是加工单还是OP单。

3．开生产单、流程卡每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司**层，找到解决的办法。

5．小样打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

6．修改定单一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

7．大货生产出来后，还要按排出货。

三．售后服务客户投诉或是退货时：对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。

1、收到订单，与下单人联系，核对订单，发制作图纸过来，另发一份给工艺部，算单、算料、做工艺图，按平面图制作生产执行单，与客户联系确定预出货日期。

2、按平面图制作生产执行单，更新订单生产排程表，让各部门负责人签名确认货期；

3、跟进生产进度，跟进工艺部在下单的3-4天内把所有的辅料采购单下过来，马上下来相应的供应商，在出货前2天所有外采购单都要到位，而且必须与客户协调好出货时间；

4、在发货前1-2天与客户商量好发货的货运站，确定发货期，货期有变马上通知各部门，把发货通知单提前1-2天给到包装部，发货当天安装好车，发货；

5、发货后整理托运单与装箱清单，传真一份给客户，复印1份给自己留底以便查询，并在单上注明订单名称。

6、每个月底整理好本月的所有客户意见反馈表，每个订单都必须让客户回签此表，托运单、装箱清单。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在5000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

工作内容：

1、寻找客户，通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.

2、设定目标，主要客户和待开发的客户，我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息，将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品，主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

5、提供服务，产品的售后服务，及对客户的服务。

6、收集信息，收集市场信息，进行市场考察。

7、分配产品，产品短缺时先分配给主要客户。

工作流程：

1、首先跟单进入工作前需准备以下资料：颜色原样、原手感样、客人确认的小样(也就是工厂第一次打的色样)、原品质样、合同复印件(上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考)、以及相关资料。

2、生产大货。

3、大货检验。

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